Find Lost Mobile Phone : हमारे जीवन में बहुत बार ऐसा होता है कि हमने नया मोबाइल लिया था और कुछ ही दिनों में चोरी हो गई या गुम हो गई | ऐसी परिस्थिति होने पर हमें निराशा मिलती है और इसके साथ हमारे दिमाग में बहुत सारे सवाल पैदा होते हैं, जैसे- मोबाइल को कैसे देखें? , क्या खोया हुआ मोबाइल फिर से मिल सकता है? , खोया हुआ मोबाइल ऑनलाइन कैसे मिलेगा? आदि |
इस आर्टिकल में हम खोये हुए मोबाइल को ढूंढने की ऑफ़लाइन प्रक्रिया के बारे में बताएँगे| केंद्र सरकार ने मोबाइल को ऑफलाइन ढूंढने के लिए एक पोर्टल लॉन्च किया है | इस पोर्टल को Ceir.gov.in नाम से लॉन्च किया गया है | आएये जानते हैं इस पोर्टल पर कौन कौनसी विशेषताएं हैं जिनके उपयोग मोबाइल फोन को ढूंढने में किया जा सकता है |
Find Lost Mobile Phone
भारत सरकार ने आये दिन आने वाली मोबाइल चोरी होने या खो जाने की रिपोर्ट्स को कम करने या समाधान करने के लिए एक पोर्टल लांच किया है| भारत का दूर संचार विभाग वर्ष 2017 से केंद्रीय उपकरण पहचान पंजीकरण के लिए कार्यरत है| इसी के द्वारा इस पोर्टल का निर्माण किया गया है| इस पोर्टल के माध्यम से चोरी हुए या खोये हुए मोबाइल फ़ोन को (Find Lost Mobile Phone) ट्रैक करके IMEI नंबर से अवरुद्ध किया जा सकता हैं| ये IMEI नंबर प्रत्येक मोबाइल फ़ोन के लिए अलग -अलग दिए जाते हैं जो मोबाइल की पहचान संख्या के रूप में जाने जाते हैं| इन नंबर का उपयोग करके व्यक्ति अपने मोबाइल को ट्रैक कर सकता है तथा मोबाइल की सारी गतिविधियाँ अवरुद्ध कर सकता है|
मोबाइल ब्लाक करने के लिए दस्तावेज
- मोबाइल के EMEI नंबर
- डिवाइस / मोबाइल खोने या चोरी होने की FIR रिपोर्ट
- डिवाइस की खरीद का बिल
- पहचान दस्तावेज – आधार कार्ड/ पैन कार्ड/ ड्राइविंग लाईसेंस/ या अन्य कोइ फोटो युक्त प्रमाणित डॉक्यूमेंट
- मोबाइल नंबर
Request for blocking lost/stolen mobile
यदि आपका मोबाइल फ़ोन चोरी हो गया है या गुम हो गया है तो आप इस मोबाइल को ब्लॉक करने के लिए ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करवा सकते हैं| आपको बता दें ये रिपोर्ट दर्ज करने के लिए आपके पास चोरी हुए या गुम हुए मोबाइल फ़ोन के IMEI नंबर होने जरुरी हैं| आएये जानते हैं किस प्रकार से Find Lost Mobile Phone रिपोर्ट दर्ज करवा सकते हैं-
- सबसे पहले आपको दूर संचार विभाग की ऑफिसियल वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद CEIR का होम पेज खुल जायेगा जिसमे आपको Block Stolen / Lost Mobile के आप्शन पर क्लिक करना है|
- इसके बाद आपके सामने एक फॉर्म ओपन होगा जिसमे आपको तिन प्रकार की सूचनाएं भरनी हैं-
1. डिवाइस इनफार्मेशन / खोये हुए मोबाइल से सम्बंधित सुचना
- इसमें आपको मोबाइल नंबर दर्ज करने हैं, जो की आपके खोये या चोरी हुए मोबाइल में हैं|
- यदि आपके मोबाइल में दो सिम कार्ड हैं तो दूसरी सिम के नंबर भी दर्ज करने हैं|
- इसके बाद EMEI नंबर डालने हैं| दो सिम कार्ड होने पर दोनों डालने हैं|
- मोबाइल फ़ोन के ब्रांड का चयन करना है|
- मोबाइल का मोडल दर्ज करना है|
- इसके बाद मोबाइल फ़ोन के खरीद के बिल को अपलोड करना है|
2. लॉस्ट इनफार्मेशन / मोबाइल के खोने से सम्बंधित सुचना
- सबसे पहले खोये हुए स्थान का नाम लिखना है|
- खोने की दिनांक का चयन करना है|
- इसके बाद राज्य का चयन करना है|
- जिले का चयन करना है|
- पुलिस स्टेशन का चयन करना है|
- जब आपने पुलिस में शिकायत दर्ज करवाई है , वो नंबर दर्ज करने हैं|
- शिकायत की एप्लीकेशन को अपलोड करना है|
- यदि आपने ओर भी शिकायत दर्ज करवाई है तो वो भी Add More Complaint पर क्लिक करके अपलोड कर सकते हैं|
मोबाइल ओनर पर्सनल इनफार्मेशन / मोबाइल के मालिक की व्यक्तिगत जानकारी
- खोये हुए मोबाइल के मालिक का नाम दर्ज करना है|
- मालिक का पता दर्ज करना है|
- कोई एक पहचान दस्तावेज का चयन करना है जैसे- आधार कार्ड , पैन कार्ड , वोटर कार्ड , ड्राइविंग लाईसेंस या अन्य पहचान दस्तावेज|
- जो दस्तावेज चयन करते हैं, उसकी फोटो अपलोड करनी है|
- आपका वर्तमान मोबाइल नंबर दर्ज करना है|
- ई-मेल आईडी डालनी है|
- ओटीपी के लिए मोबाइल नंबर दर्ज करने हैं|
- इसके बाद Get OTP पर क्लिक करना है|
- अब आपके मोबाइल पर otp आएगी वो दर्ज करनी है|
- आपको सम्पूर्ण जानकारी सही सही भरनी है तथा निचे दिए गए घोषणा के आप्शन को टिक करना है|
- अंत में सबमिट के आप्शन पर क्लिक करना है|
- अब आपके मोबाइल पर रिक्वेस्ट आईडी आएगी जिसे सुरक्षित रखना है|
- इस प्रकार आप खोये हुए या चोरी किये गए मोबाइल की ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करवा सकते हैं|
मोबाइल ब्लॉक करवाने के अन्य तरीके
ऊपर दी गयी प्रक्रिया ऑनलाइन तरीके से मोबाइल को ब्लाक करने की है लेकिन इसके अलावा आप TSP तथा पुलिस स्टेशन में जाकर भी खोये हुए मोबाइल को तथा चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक कर सकते हैं| इसके द्वारा track my phone for free online की सुविधा भी मिलती है|
मोबाइल मिल जाने पर अन-ब्लॉक करना
कई बार ऐसा होता जब आपका खोया हुआ मोबाइल फ़ोन नहीं मिलता है| लेकिन बहुत बार आपका मोबाइल वापिस मिल जाता है| जब आपका मोबाइल मिल जाये तो उसको अनब्लॉक करना होता है| ताकि आप उस मोबाइल की सम्पूर्ण सुविधाएँ फिर से प्राप्त कर सकें| आएये जानते हैं खोया हुआ या गुम हुआ मोबाइल मिलने पर अनब्लॉक कैसे करें-
- Find Lost Mobile Phone के लिए सबसे पहले आपको दूर संचार विभाग की ऑफिसियल वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद Un-Block Found Mobile के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
- इसके बाद Request for un-blocking recovered/found mobile के लिए एक आवेदन फॉर्म ओपन होगा जिसमे आपको सम्पूर्ण जानकारी भरनी है|
- इस आवेदन में आपको रिक्वेस्ट आईडी डालनी है|
- इसके बाद आपको वही मोबाइल न. दर्ज करने हैं जो आपने ब्लाक करवाते समय डाले थे|
- इसके बाद अनब्लॉक करने के कारण का चयन करना है| जिसमे आपको पुलिस द्वारा प्राप्ति, खुद को प्राप्ति , गलती से ब्लाक करना तथा अन्य कारणों का आप्शन दिया जायेगा|
- अब otp के लिए मोबाइल न. दर्ज करने हैं तथा Get OTP पर क्लिक करना है|
- इसके बाद otp दर्ज करनी है तथा सबमिट पर क्लिक करना है|
- इस प्रकार आप अपने ब्लॉक मोबाइल को अनब्लॉक कर सकते हैं|
Check lost/stolen Mobile Request Status
आपका मोबाइल चोरी होने पर यदि आपने मोबाइल को ब्लॉक करने के लिए ऑनलाइन प्रार्थना पत्र भरा है तो आप इसके स्टेटस को भी देख सकते हैं| स्टेटस में आपको इसके कार्य की प्रोसेस के बारे में पता चल जाता है| आएये जानते है किस प्रकार से स्टेटस देख सकते हैं-
- सबसे पहले आपको दूर संचार विभाग की ऑफिसियल वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद Check Request Status के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
- आपकी स्क्रीन पर एक नया पेज खुलेगा |
- इस पेज में आपको Request ID डालनी है और सबमिट के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
- इस प्रकार आप अपने खोये हुए या चोरी हुए मोबाइल का स्टेटस देख सकते हैं|
Know Your Mobile (KYM) / मोबाइल का पता लगाना
केवाईएम के माध्यम से, आप अपने मोबाइल डिवाइस की वैधता को खरीदने से पहले भी देख सकते हैं। IMEI मोबाइल पैकेजिंग बॉक्स पर लिखा जाता है। यह मोबाइल बिल / चालान पर भी पाया जा सकता है। # 06 # डायल करके आप अपने मोबाइल से आप IMEI नंबर की जांच कर सकते हैं | IMEI नंबर मोबाइल स्क्रीन पर दिखाया जाएगा। यदि मोबाइल की स्थिति को ब्लैक-लिस्टेड, डुप्लिकेट या पहले से उपयोग में दिखाया गया है, तो कृपया मोबाइल खरीदने से बचें। KYM का उपयोग निम्नलिखित 3 तरीकों में से किसी के माध्यम से किया जा सकता है।
1. संदेश के द्वारा
- अपने मोबाइल से KYM <15 अंकों का IMEI नंबर> टाइप करें और एसएमएस को 14422 पर भेजें|
- इसके बाद आप अपने मोबाइल पर संदेश के माध्यम से अपने मोबाइल के बारे में पता लगा सकते हैं|
2. KYM ऐप के द्वारा
- इसके लिए आपको प्ले स्टोर से KYM ऐप डाउनलोड करना होगा|
- इसके बाद आप इस अप्प में IMEI नंबर डालकर अपने मोबाइल के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं|
3. वेब पोर्टल के द्वारा
- सबसे पहले आपको ऑफिसियल पोर्टल पर जाना है|
- इसके बाद निचे स्क्रोल करना है तथा To use the web portal, click here. पर क्लिक करना है|
- इसके बाद आपको अपने मोबाइल न. दर्ज करने हैं| और Get OTP पर क्लिक करना है|
- अब आपके मोबाइल न. पर otp आएगी वो दर्ज करनी है|
- इसके बाद EMI न. दर्ज करने हैं|
- अब आप अपने मोबाइल की स्थिति देख सकते हैं|
KYM App Download / Know Your Mobile App Download For Find Lost Mobile Phone
केवाईएम ऐप डाउनलोड करने के बाद आप अपने गुम हुए या चोरी हुए मोबाइल के बारे में EMI नंबर के द्वारा पता लगा सकते हैं| क्नोव योर मोबाइल ऐप डाउनलोड करने के दो तरीके हैं|
Google Play Store या Apple App Store के द्वारा
- सबसे पहले आपको अपने मोबाइल में प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर में जाना है|
- इसके बाद सर्च ऑप्शन में KYM- Know Your Mobile App टाइप करना है और सर्च करना है|
- इसके बाद install के आप्शन पर क्लिक करना है|
- अब आप इस मोबाइल में रजिस्ट्रेशन करने के बाद अपने मोबाइल के EMI नंबर डालकर मोबाइल का पता लगा सकते हैं|
अधिकारिक वेबसाइट के द्वारा
- सबसे पहले आपको अधिकारिक वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद स्क्रोल डाउन करना है और Download the KYM app पर क्लिक करना है|
- अब आपके पास google Play तथा बार कोड के दो आप्शन आयेंगे|
- आप बार कोड को स्कैन करके तथा या Get On Google Play पर क्लिक करके डाउनलोड कर सकते हैं|
- ऐप डाउनलोड करने के बाद आपको इसमें IMEI नंबर डालने हैं |
- इसके बाद आप अपने मोबाइल का स्टेटस देख सकते हैं|
EMI Block करवाना
- CEIR के माध्यम से आप अपने खोये हुए मोबाइल की EMI पहचान संख्या को ब्लॉक करवा सकते है और अपने मोबाइल को ट्रैक कर सकते हैं|
- सबसे पहले आपको खोये हुए मोबाइल की पुलिस में FIR दर्ज करवानी है|
- इसके बाद आपके पास FIR की सत्यापित कॉपी आ जाएगी|
- अब आपको DOT को हेल्पलाइन न. 14422 के माध्यम से सूचित करना है|
- DOT आपके डिवाइस को ट्रैक भी करेगा और EMI को ब्लॉक कर देगा|
Central Equipment Identity Register Login
- सबसे पहले आपको अधिकारिक वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद Login पर क्लिक करना है|
- इसके बाद एक नया पेज खुलेगा जिसमे आपको यूजर नाम तथा पासवर्ड दर्ज करने हैं|
- सबमिट पर क्लिक करना है| इस प्रकार आप लोग इन कर सकते हैं|
- यदि पासवर्ड भूल जाते हैं तो Forgot Password? पर क्लिक करना है|
- इसके बाद अपना यूजर नाम डालना है और पासवर्ड रिसेट करना है|
- अब आप अपने नए पासवर्ड डालकर login कर सकते हैं|
Find Lost Mobile Phone
CEIR ने लौचिंग के समय एक विडियो एक विडियो बनाया था जिसमे आपको Central Equipment Identity Register के बारे में बताया गया है| यदि आप इस विडियो को देखना चाहते हैं तो निचे दी गयी लिंक पर क्लिक करके देख सकते हैं|
फीडबैक देने की प्रक्रिया
फीड बेक क्या होता है तथा फीड बेक का महत्त्व क्या है : जब भी आप किसी भी सेवा की प्राप्ति या व्यक्ति से मिलते हैं तो उसके बारे में अच्छे या बुरे दोनों प्रकार के विचार आपके दिमाग में निर्धारित होते हैं| ये विचार जब आप उनके समक्ष प्रस्तुत करते हैं तो इस प्रक्रिया को फीडबैक कहा जाता है| फीडबैक का बहुत महत्त्व होता अच्छा फीडबैक व्यक्ति को प्रोत्साहित करता है जबकि बुरा फीडबैक व्यक्ति को हतोत्साहित करता है| लेकिन हमेशां पक्षपात रहित फीडबैक देना चाहिए जिससे व्यक्ति को कमिय दूर करने का अवसर भी मिले| आएये जानते हैं ceir को फीडबैक कैसे दें-
- सबसे पहले आपको अधिकारिक वेबसाइट पर जाना है|
- इसके बाद Useful Links पर क्लिक करना है|
- अब आपके सामने दो आप्शन आयेंगे आपको Feedback पर क्लिक करना है|
- अब आपके सामने एक आवेदन फॉर्म जैसा फोर्मेट आएगा जिसमे आपको अपना नाम , ई-मेल भरनी है|
- इसके बाद मेसेज के बॉक्स में आपको अपने विचार लिखने हैं और सबमिट पर क्लिक करना है|
- इस प्रकार आप CEIR पोर्टल को ऑनलाइन फीडबैक दे सकते हैं|
